Home

Bots

Oi, posso ser seu amigo? Os bots (robôs) vão mudar a experiência de compra :)

Seu robô, ao seu dispôr

Quando a Siri foi comprada pela Apple, em 2010, pouca gente se deu conta de que a inteligência artificial estava se tornando portátil e oficialmente presente em nossas vidas. O computador Watson, da IBM, por exemplo, já usa sua inteligência no diagnóstico do câncer e em análises financeiras. Em abril, Mark Zuckerberg anunciou os bots do Facebook Messenger e tornou essa realidade ainda mais acessivel. Os robôs de antes são, agora, softwares inteligentes que lêem dados, encontram padrões de comportamento e fecham acordos comerciais em poucas mensagens.

Bots do Facebook Messenger Lançamento: abril/2016

  • +900 M de usuários ativos no mundo
  • + 11 mil bots já foram lançados em apenas três meses

Bots da Microsoft para Skype Lançamento: março/2016

  • +300M de usuários no mundo
  • +30 mil bots desenvolvidos no mundo.

CNN | News

A CNN foi um early adopter dos bots do Facebook Messenger. Eles trabalharam com a empresa israelense Outbrain para entender melhor a audiência do site e segmentar notícias por perfil de leitor. Basta adicionar o robô da CNN no Facebook Messenger e você irá receber notícias todos os dias. A rede descobriu, após três meses de teste com os bots, que os leitores passam cerca de dois minutos interagindo com os robôs e consumindo notícias. Além disos, quanto mais personalizadas são as sugestões, maior é o número de acessos.

Burger King | Fast Food

A rede americana de Fast Food vai ficar ainda mais fast. O Burguer King vai lançar um bot que irá permitir que seus consumidores façam pedidos de delivery via Facebook Messenger. O bot vai dar também uma estimativa de tempo de entrega e preço dos produtos. O serviço ainda está em fase de testes, mas você já pode conferir uma versão demo disponível no vídeo ao lado.

1-800-Flowers | Retail

O site de vendas de flores 1-800-Flowers foi um dos primeiros e-commerces a adotar os bots do Facebook e é um dos melhores que estão disponíveis no mercado. O processo via Messenger é, inclusive, muito mais simples e fácil que a compra via site, com menos passos e burocracias. Para o futuro, a loja espera notificar os usuários por Facebook quando as entregas forem feitas e também sugerir flores para ocasiões especiais.

Powered by Social Miner e E-Commerce Brasil